like la pagina pentru a continua!

Quelle.com.ro – un magazin pentru oamenii rabdatori

By
Updated: February 11, 2006

Pentru cei care au obosit alergand prin magazine, sau nu au timp pentru asta, sunt doua optiuni la indemana – cumpararea din magazine online sau comanda dintr-un catalog specializat cu livrarea prin posta sau curier. Un astfel de furnizor este Quelle, cu o gama foarte variata de produse, de la haine la jucarii, aparate de sport sau mic mobilier, aparate elecrocasnice sau incaltaminte.

Catalogul atractiv, care ne aminteste de vechiul Neckemann, are o oferta variata de produse, nu foarte ieftine dar cu siguranta exista cate ceva pentru fiecare. Comenzile se fac telefonic sau prin formular on-line, lucru care in mod normal ar trebui sa scurteze foarte mult timpul de livrare. Din pacate, comenzile sunt livrate, in medie, in 3 saptamani, asta daca sunteti norocosi si produsele solicitate de dvs se afla in stoc.

Daca unele din produsele comandate de dvs lipsesc din stoc veti primi comanda in mai multe transe si veti plati cheltuielile de expediere o singura data. Intr-adevar, nu te taxeaza suplimentar dar trebuie sa-ti doresti foarte mult produsele sa poti astepta atat.

Eu personal am comandat mai multe produse in primele zile ale anului. Mi s-a comunicat ca timpul de livrare este de maxim 3 saptamani. Dupa 3 saptamani am sunat din nou si am aflat ca bicicleta eliptica, unul din produsele solicitate, va putea fi livrata in 5-6 saptamani, fara sa-mi fie prea clar din ce moment se contorizeaza acest timp.

Dupa inca o saptamana de asteptari am primit restul de produse comandate, urmand ca bicileta sa sosesca fara un termen bine precizat. Considerand ca am asteptat suficient mi-am cumparat din Carrefour bicicleta dorita, la un pret mult mai avantajos, fara sa-mi explic, nici macar acum, de ce am asteptat atat. Alt lucru de care m-am lovit, ca si client Quelle.com.ro , a fost lipsa service-ului pentru produsele cumparate.

Un obiect care nu mai functioneaza, la scurt timp de la achizitionare, nu poate fi schimbat sau reparat, se poate insa returna si se recupereaza banii. Si tot fara produsul dorit ramai. Oricum, dupa ce cumparati, pastrati factura pentru orice eventualitate. In concluzie, daca doriti sa cumparati de la quelle.com.ro inarmati-va cu foarte mare rabdare si ingaduinta!




Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *